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[浙江日报]“书记信箱”直通民意
2018年09月07日 09:38来源: 浙江日报 作者:记者 王湘云 县委报道组 陈传敏
原标题:“书记信箱”直通民意

  “没想到我的一封信,竟解决了困扰周边10多户群众多年的出行问题!”近日,庆元县石龙新街二弄居民吴通政聊起家门口的水泥路,不禁感叹。

  原来,自石龙街拆迁之后,吴通政家门口的这条路就纳入了凯震酒店项目红线范围,因为政策以及项目建设进度问题,该路面一直没有动工,杂草丛生,影响群众出行。

  “在得知县里推出‘书记信箱’网络平台后,抱着试试看的想法,我向县委书记投信反映了问题。”吴通政说,信发出去第二天,县里多个部门负责人就到现场了解情况。“请旅委、住建抓落实,民生实事应放在前头。”县委主要负责人对此作出批示。

  随后,县旅委、县住建局召集街道、酒店项目业主现场查看,实地商讨有关政策处理、建设施工等问题,不到两个月,水泥路硬化便投入使用。

  县社会服务管理指挥中心副主任吴方水说,而今,群众只需通过网络就可直接将意见送至县、乡镇、村“三级书记”的手中。

  为了让“书记信箱”高效运行,县社会服务管理指挥中心设立了“书记信箱”办公室,安排专人负责信件接收和流转,包括与来信人沟通对接,送书记审阅,联动全县机关部门、乡镇街道、服务行业企业和社会团体等,对信件的批示意见转办,促成其落地见效。“我们还出台了规范性制度,推行‘首接责任制’,明确各单位要如实回复办理。”吴方水说。

  据了解,“书记信箱”网络平台自去年8月1日开通运行以来,得到群众的关注和响应,促成了十字路口盲人过街语音提示器安装、家庭医生制度建立、城区犬类管理暂行办法出台等众多举措落地。截至目前,“书记信箱”共受理网络信件238件,办结率100%,群众满意率超过97%。

  

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    (编辑:胡菲菲)

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