您当前的位置 : 中国庆元网  >  新闻中心  >  外媒看庆元   正文
[指尖丽水]在“351”服务中做实信访工作!庆元“书记信箱”打造网上信访直通车
2019年04月12日 14:17来源: 指尖丽水 作者:陈传敏 吴丽萍 叶慧伟
原标题:在“351”服务中做实信访工作!庆元“书记信箱”打造网上信访直通车

  “真没想到这么快啊!我之前给‘书记信箱’写了一封信,现在街道上私装的地锁就拆除了!”4月11日,家住庆元县松源街道江滨路的市民张建平说。

  

  书记信箱页面截图

  问题能得到这么快的解决,正是张建平给“书记信箱”写的一封《请求拆除这些害人停车锁》的群众来信,表达了菇源路与江滨路之间的园林路及相邻的两条路上,陆陆续续有人在公共道路上安装三角铁质停车锁,将公共道路占为已有的情况。

  收到来信后,庆元县综合执法局、县交警大队等部门立即进行协调,并现场制定了实施方案,第一时间解决落实好来信问题。

  据了解,“书记信箱”作为一个网络信箱,通过运用“互联网+”技术,通过“线上”建立三级“书记信箱”系统,“线下”设立“书记信箱”专门办公室,建立三级工作网络和全程监督机制,推动“线上反映问题、线下快速解决”,千方百计为群众排忧解难,切实把信访工作做到群众心坎上。

  

  书记信箱页面截图

  自开始“351”服务行动以来,庆元把解决具体问题、化解信访矛盾作为“三服务”的重要方面,以“书记信箱”为载体,打“信访绿色通道”,真正实现服务群众零距离。

  记者打开“书记信箱”看到的公示信息,群众信访和政府答复全部都是“网来网去”。目前,群众来信系统横向连通到各级职能部门,纵向连通到所有乡镇(街道),逐步做到信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判。

  “‘书记信箱’最核心的内容,就是各级书记都作为工作第一责任人,负有承办信件的主要职责。”庆元县社会服务管理指挥中心主任姚增辉说,他们通过推行的“首接责任制”,明确各单位要如实回复办理。办理受理时限分别是咨询类2个工作日以内,一般信件5个工作日以内,复杂信件10个工作日以内,疑难信件15个工作日以内。

  

  书记信箱页面截图

  浙江三箭工贸有限公司就写了一封《关于三箭竹木公司自动化生产(无人车间)项目》的来信,提出了“希望县政府相关部门对其“竹制异型产品的自动化生产流水线(无人车间)研发项目”给予重视和政策上的大力支持。”的诉求。

  而该来信引起了庆元县委书记蓝伶俐的关注,并要求相关部门对接企业,倾听需求,研究政策,鼓励发展。在此信件处理推动下,庆元县成立了县竹制品行业“机器换人”智能化改造工作推进领导小组,力促竹产业“机器换人”,进一步推进了三箭工贸有限公司“竹制异型产品的自动化生产流水线(无人车间)”项目的研发。

  如今,浙江三箭工贸有限公司的“新型高效模块竹材弯曲设备研发及应用成果推广”纳入丽水市“绿谷精英550引才计划”项目中,并通过专家评审获创新类C类项目支持。同时,该应用成果推广还从2000多家企业中脱颖而出,打入第五届浙江省“火炬杯”创新大赛先进制造行业决赛25强。

  数据显示,2019年第一季度,庆元县通过网上信访、走访、来信等渠道共受理登记群众信访事项共701件,其中网上信访(含“书记信箱”)494件,占总量的70%,同比去年上升41%,同比上一季度上升32%。

    (编辑:徐琛)

##########
<optgroup id='ACNWAiB'><i></i></optgroup>
<dfn id='fNLdLuC'><bdo></bdo></dfn><em></em>
<code id='AfPP'><del></del></code>
    <bdo id='hcVcG'><small></small></bdo>
    <option></option><bdo></bdo>
      <basefont id='hoXGiF'><comment></comment></basefont><code id='jRcZe'><var></var></code><nobr id='aiqD'><cite></cite></nobr>
      <ins></ins>